Capitolo 11 · Aiuto
Account e privacy
La pagina Account raccoglie il profilo, il riepilogo dei progressi e la gestione dell'abbonamento. È volutamente essenziale: contiene le poche cose che serve davvero poter cambiare.
Cosa trovi in Account
- Avatar: un'icona scelta da una lista, modificabile in qualsiasi momento.
- Nome visualizzato: usato nella community e nei confronti tra utenti.
- Punti e livello: i punti accumulati completando le attività e la barra verso il livello successivo.
- Email e città: mostrate come riepilogo dell'account.
- Piano e abbonamento: stato attuale, giorni residui di prova, aggiunta della carta, gestione della fatturazione, disdetta o riattivazione.
- Esci: chiude la sessione.
Cosa non c'è (ancora)
Cambiare la lingua
Il selettore della lingua si trova nell'intestazione del sito, non in Account. Sono disponibili italiano, inglese e spagnolo. La scelta resta memorizzata sul dispositivo.
Password
Il cambio password non avviene da Account: si usa la procedura di reimpostazione. Vai su Accedi → Password dimenticata, inserisci l'email dell'account e segui il link che ricevi per impostare la nuova password.
Se hai creato l'account con Google, l'accesso avviene tramite Google e non esiste una password Ortifera da modificare.
Abbonamento
Dalla sezione abbonamento puoi, a seconda del tuo stato:
- vedere i giorni rimanenti della prova gratuita e aggiungere un metodo di pagamento
- aprire il portale di fatturazione per carta, fatture e cambio piano
- disdire l'abbonamento mantenendo Pro fino alla scadenza del periodo pagato
- riattivare un abbonamento disdetto prima della scadenza
Cancellare l'account
Scrivi a supporto@ortifera.com dall'indirizzo registrato chiedendo la cancellazione. Rimuoviamo account e dati collegati e ti inviamo conferma. Se hai un abbonamento attivo, disdicilo prima o segnalacelo nella stessa richiesta.